Apple confirmó que la demanda del iPhone Duo excede la capacidad de producción, lo que se traduce en plazos de entrega que llegan hasta el año que viene, tras su presentación el 9 de septiembre. Durante la teleconferencia de resultados del cuarto trimestre fiscal, el director de operaciones Sabih Khan aclaró que, si bien la producción está creciendo y se están redoblando esfuerzos, no es posible prever cuándo quedarán equilibradas la oferta y la demanda.

Khan explicó que, en este momento, el iPhone Duo enfrenta restricciones de disponibilidad. Aun así, sostuvo que el proceso para ampliar la producción marcha bien y que el equipo está trabajando con intensidad para que este producto innovador llegue cuanto antes a los clientes, aunque no hay una fecha clara para la normalización.

En la conversación con analistas también se abordó el incremento de precios en varios componentes, en particular los chips de memoria. La mayor demanda generada por la inteligencia artificial elevó los costos para los fabricantes de hardware, una tendencia que podría resultar en movimientos de precios en los dispositivos.

El debut del iPhone Duo dejó claro el interés de los consumidores: tras su lanzamiento, el producto se agotó en el sitio oficial en cuestión de horas y las fechas de entrega se desplazaron al año siguiente. Verizon, por su parte, no fue ajeno al fenómeno y pidió disculpas a sus clientes, compensando con tarjetas de regalo.

La magnitud de la demanda ya había sido subrayada por Apple en octubre, cuando el Financial Times citó a la firma describiéndola como “extraordinaria”. Si bien la reputación de Apple en materia de logística suele estar por encima de la media, las dificultades para conseguir componentes no son ajenas a la industria, especialmente ante el empuje de la IA que eleva la demanda de chips de memoria y, en consecuencia, los costos de fabricación.

Khan agregó que también se registraron aumentos de precios en varios productos, movimientos que la compañía describió como decisiones tomadas “a regañadientes”.

Paralelamente, Apple busca asegurar el suministro de materiales para el nuevo iPhone Duo plegable. En ese marco, la firma anunció que está fortaleciendo su vínculo con Perryman, proveedor de titanio que abastece componentes del dispositivo.

Durante la apertura de la jornada, John Ternus, el nuevo CEO de Apple, se refirió a la recepción del producto y a las gestiones para ampliar su disponibilidad y acelerar su llegada a los usuarios.