Una creciente porción de parejas está recurriendo a asistentes virtuales como ChatGPT para que evalúen sus peleas y determinen quién tiene la razón. En términos prácticos, esto ya dejó de ser una excepción.

Un sondeo realizado por la consultora Obsurvant, que encuestó a 1.000 jóvenes británicos de la generación Z y a millennials, y publicado en noviembre de 2025, reveló que el 21% de los usuarios de ChatGPT habló sobre su vida sentimental con la herramienta. Dentro de ese grupo, también el 21% pidió específicamente que el chatbot analizara una discusión para decidir quién tenía la razón. Entre las motivaciones más citadas figuran recibir consejos (44%), obtener una visión más objetiva que la de sus amigos o familiares (42%) y escuchar una opinión distinta a la de su entorno (35%). Solo el 38% de quienes tenían pareja afirmó que su pareja estaba al tanto de estas consultas.

Otras mediciones apuntan en la misma dirección. Un informe de YouGov para Wired Middle East indicó que, entre 2.312 adultos británicos, el 11% había usado IA en apps de mensajería para reescribir sus mensajes. En Estados Unidos, una encuesta del Pew Research Center con 5.119 adultos concluyó que una de cada diez personas utiliza chatbots para apoyo emocional o consejos.

Renwen Zhang, profesora de la Universidad Tecnológica de Nanyang (Singapur), que estudia la IA en las relaciones íntimas, sugiere que las cifras reales podrían ser mayores, debido al estigma social asociado a recurrir a estas herramientas. “Hay una resistencia social a admitirlo”, comentó a Wired.

En Londres, Jeremias Denton, de 28 años, recurre a la función de voz de ChatGPT durante las discusiones para describir la escena y consultar si está comportándose de forma irracional. Afirma que le resulta útil.

Pero no todos los testimonios son positivos. Nate Klemp, coautor del libro The 80/80 Marriage, relató que al usar IA para resolver un conflicto con su esposa terminó atribuyéndole más culpa de la que él habría esperado sin la asistencia de la herramienta. “Me terminé responsabilizando menos de lo que correspondía”, recordó.

El psicoterapeuta Aaron Balick advierte que usar IA para evitar conflictos puede ser riesgoso. Señala que la vía rápida para “mantener la paz” a veces dificulta romper y reparar la relación de manera adecuada.

Una estudiante china identificada como May relató que, tras emplear ChatGPT para gestionar problemas con su pareja, dejó de comunicarse con ella, pues terminó tratando a la IA como un confidente y no a su pareja.

Una revisión sistemática publicada el 1 de agosto de 2026 en Computers in Human Behavior Reports analizó 21 estudios realizados entre 2024 y 2026 en 11 países, a cargo de Inbar Levkovich y Lilach Alon, de la Universidad Tel-Hai (Israel). Los autores señalan que, si bien los usuarios tienden a valorar los consejos de la IA como empáticos y útiles, la evaluación objetiva de esos consejos revela poca concordancia con los criterios que los usuarios emplean para juzgar el resultado de una discusión.