La Comisión Europea presentó un borrador de la Ley de Equidad Digital que busca erradicar prácticas consideradas engañosas en el comercio online. Entre las medidas figura la prohibición de mecanismos que simulan inventarios o la popularidad de un producto, así como casillas ya marcadas para sumar productos y procesos engorrosos para darse de baja de una suscripción. Según Reuters, las empresas que incumplan podrían afrontar multas de hasta el 6% de su facturación mundial anual.

El comisario de Justicia, Michael McGrath, presentará la propuesta el próximo miércoles 11 de noviembre. A partir de ese momento, deberá negociarla con los Estados miembros y con el Parlamento Europeo, que podrán ampliar o acotar el alcance de las prohibiciones y ajustar el nivel de las sanciones.

Por ahora circula apenas un borrador y no el texto oficial. Agence Europe indicó que podría tratarse de un reglamento, es decir, una norma que se aplica de forma directa en todos los países de la UE, y que reemplazaría la directiva de 2005 sobre prácticas comerciales desleales. En principio, la norma abarcaría a cualquier tienda o servicio en línea, no sólo a las grandes plataformas, y confería a la Comisión la facultad de investigar y sancionar directamente.

El anexo del borrador, citado por Agence Europe, enumera diez prácticas de diseño engañoso (dark patterns). Entre ellas figuran contadores que simulan existencias o la cantidad de compradores, notificaciones falsas, ventanas emergentes insistentes y casillas premarcadas, prohibidas sin necesidad de demostrar un daño específico.

También hay reglas específicas para las suscripciones: si un contrato dura seis meses o más, la empresa debe avisar de la renovación entre un mes y 14 días antes y mostrar un botón de baja visible en su sitio o aplicación.

Otros cambios mencionados por los medios incluyen que quienes vendan entradas con precios variables por demanda informen cuántas quedan en cada categoría y el precio máximo posible para el comprador; la norma no prohíbe por sí misma esa práctica. En cuanto a la publicidad de influencers pagados por una marca, se exigiría un etiqueta claro de “publicidad” o “colaboración comercial”.

Además, el borrador propone prohibir la publicidad personalizada dirigida a menores o a consumidores vulnerables, y, en los videojuegos, desactivar por defecto las monedas virtuales para menores y prohibir las loot boxes. Por su parte, las plataformas con funciones que incentiven el uso compulsivo deberían poder desactivarlas, ya sea una por una o todas juntas, sin que eso deba venir de fábrica activado.

Las cifras de sanciones pueden variar según el medio consultado, con Agence Europe y Reuters destacando multas de hasta 6% de la facturación mundial, mientras otros informes aportan matices no detallados.