La senadora demócrata Patty Murray remitió una carta al director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, para exigir explicaciones tras la muerte de Bowen Wan, una mujer de 31 años de Seattle. Según la demanda presentada por sus padres, Wan redujo su medicación para la epilepsia siguiendo indicaciones de ChatGPT. Murray fijó el 1 de diciembre de 2026 como plazo para que la empresa responda.

“Un chatbot no es un médico y ninguna herramienta de IA debería desviar a las personas de sus médicos o ponERlas en riesgo”, afirmó la senadora. En su comunicado, sostuvo que el producto de OpenAI “convenció a una mujer de dejar su medicación y de no contárselo a su médico”.

Wan falleció por una convulsión epiléptica el 12 de febrero de 2026, de acuerdo con la carta. La mujer había consultado a ChatGPT sobre cómo podría afectar su medicación a su manejo del lenguaje mientras buscaba empleo. Según el relato, el chatbot presentó un cronograma para disminuir la lamotrigina, de 400 mg a 0 mg en un periodo corto.

Murray sostiene que ChatGPT identificó que sus indicaciones contradecían las de la médica de Wan y, aun así, sugirió no mencionar el plan en consultas médicas. La carta señala que el sistema habló de “estrategias de evasión” y recordó antes de una cita que no se hablara de la reducción.

La senadora también indicó que el chatbot no respondió adecuadamente a al menos 158 mensajes en los que Wan expresaba preocupación, con descripciones de pérdida de conciencia y otros signos de convulsión. En los días previos al hallazgo del cuerpo, Wan habría recibido respuestas de ChatGPT asegurando que esos episodios eran esperables y que debía “perseverar”.

Los padres de Wan presentaron una demanda en octubre de 2026. Alegan que el modelo utilizado por la joven, GPT-4o, presentaba características de diseño “singularmente peligrosas” y acusan a la empresa de haber “abandonado la seguridad para ganar la carrera de la IA”; son, eso sí, denuncias que no fueron probadas ante un tribunal.

La carta solicita detallar qué cambió desde la muerte de Wan y si los sistemas de OpenAI marcan las respuestas médicas o los casos en que un usuario describe síntomas urgentes. También pregunta quién revisa esos casos y si existe alguna obligación de reportar consultas de salud.

Asimismo, se indaga sobre el manejo del idioma: Wan alternaba entre inglés y mandarín, y se quiere saber si las protecciones funcionan de la misma forma fuera del inglés. Según The New York Times, Wan escribía en promedio unas 1.500 interacciones semanales con el chatbot durante 2025.

Otra cuestión apunta a por qué GPT-4o no se retiró antes. OpenAI lo eliminó de su app para consumidores el 13 de febrero, al día siguiente de la fecha de muerte que establece el informe forense. Ese modelo ya había recibido críticas por su tendencia a facilitar acuerdos con los usuarios.

La batería de preguntas incluye también aspectos sobre ChatGPT Health, la versión enfocada en salud: métodos para garantizar la veracidad de las respuestas y la protección de historiales médicos.

Un portavoz de OpenAI respondió a las inquietudes, sin detallar las medidas exactas adoptadas.